Dernière mise à jour: 13 février 2026

1. Introduction

Shahi Projects BV ("nous", "notre" ou "nos") respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web et utilisez notre formulaire de contact.

2. Responsable du traitement

Shahi Projects BV
Email: info@shahiprojects.be
Téléphone: +32 492 86 86 28
Numéro de TVA: BE 0123.456.789

3. Données personnelles que nous collectons

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous collectons les informations suivantes :

• Nom: Pour vous adresser personnellement dans notre communication
• Adresse e-mail: Pour répondre à votre demande
• Numéro de téléphone: (Facultatif) Pour vous contacter directement si nécessaire
• Contenu du message: Pour comprendre et répondre à votre demande

4. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données personnelles exclusivement aux fins suivantes :

• Pour répondre à vos demandes et fournir des informations sur nos services
• Pour communiquer avec vous concernant des projets potentiels
• Pour améliorer notre service client

Base juridique : Nous traitons vos données sur la base de votre consentement (RGPD Article 6(1)(a)) et de nos intérêts commerciaux légitimes (RGPD Article 6(1)(f)).

5. Services tiers

Nous utilisons les services tiers suivants qui peuvent traiter vos données :

5.1 Hébergement & Infrastructure e-mail

Notre site web et nos services de messagerie sont hébergés par Combell (Combell nv). Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, les données sont traitées sur des serveurs situés en Belgique et les e-mails sont envoyés via les services SMTP de Combell. Combell agit en tant que sous-traitant en notre nom et assure la conformité au RGPD.

En savoir plus : Politique de confidentialité de Combell

5.2 Polices de caractères

Notre site web utilise des polices hébergées localement. Tous les fichiers de polices sont stockés sur nos propres serveurs, ce qui signifie qu’aucune requête n’est envoyée à des services externes (tels que Google) lors du chargement des polices. Cela garantit qu’aucune donnée personnelle (par ex. votre adresse IP) n’est partagée avec des tiers pour la livraison des polices.

6. Conservation des données

Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, généralement :

• Soumissions via le formulaire de contact : Jusqu'à 2 ans après la dernière communication
• Communications liées aux projets : Pour la durée du projet plus 7 ans (exigence légale)

7. Vos droits en vertu du RGPD

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès: Demander une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification: Corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement: Demander la suppression de vos données ("droit à l'oubli")
• Droit à la limitation: Demander la limitation du traitement des données
• Droit à la portabilité: Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Droit d'opposition: S'opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement: Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à info@shahiprojects.be. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois.

8. Cookies

Notre site web utilise uniquement des cookies essentiels strictement nécessaires au fonctionnement du site. Nous n’utilisons aucun cookie de suivi, d’analyse ou de marketing.

Cookies utilisés sur ce site :

• Cookies essentiels: Nécessaires au bon fonctionnement du site web (par ex., préférences de cookies). Ces cookies ne collectent pas de données personnelles et ne peuvent pas être désactivés.

Base juridique : Les cookies essentiels ne nécessitent pas de consentement en vertu de la directive ePrivacy (Article 5(3)) et du RGPD, car ils sont strictement nécessaires au service explicitement demandé par l’utilisateur.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via notre bannière de cookies, qui apparaît lors de votre première visite sur notre site. Vous pouvez également modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies, bien que cela puisse affecter la fonctionnalité du site. Puisque nous n’utilisons que des cookies essentiels, le refus de tous les cookies non essentiels ne modifiera pas votre expérience de navigation.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés. Celles-ci comprennent :

• Chiffrement SSL/TLS pour la transmission des données
• Évaluations régulières de la sécurité
• Contrôles d'accès et authentification
• Stockage sécurisé des données auprès de prestataires de confiance

10. Transferts internationaux de données

Certains de nos prestataires de services (tels que Google) peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen (EEE). Dans de tels cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place, telles que les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous informerons des changements importants en publiant la nouvelle politique sur cette page avec une date de "Dernière mise à jour" actualisée.

12. Réclamations

Si vous estimez que nous n'avons pas traité correctement vos données personnelles, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle.

13. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter :

Email: info@shahiprojects.be
Téléphone: +32 492 86 86 28